2022年4月12日
阪神高速道路株式会社

【ETC利用照会サービス】や【ETCパーソナルカードWebサービス】、阪神高速を装った不審なメールが配信されていることを確認しました。
不審なメールは、件名や本文に「緊急」「警告」「異常」等の言葉を使い、不安をあおるような内容でフィッシングサイトにアクセスするように誘導し、個人情報やクレジットカード情報等の入力を促すものです。

不審なメールの事例
・ 重要なお知らせシステム停止の重要情報(ETC利用照会サービス)
・【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ（ETC利用照会サービス）
・解約予告のお知らせ （ETC利用照会サービス）
・ETCサービスが停止されました
・【大切なお知らせ】ETCサービスが停止されました
・ ETCあなたのアカウントは停止されました
・ ETCあなたのアカウントは停止されました！番号：****
・ETCサービスは無効になりました
・ETCサービスは無効になりました！番号：*****
・【ETCサービスは】決済方法を確認ください
・【重要なお知らせ】ETCサービスアカウントのからの緊急の連絡、情報を更新してください。メール番号:****
・ETCサービスをご利用いただきありがとうございます
・【ETCサービスは】【通知書】番号：****
・ETCサービスは支払いが失敗する！注文番号：*****
・ 異常な消費記録があります
・年会費の支払いに失敗しました

【ETC利用照会サービス】や【ETCパーソナルカードWebサービス】、阪神高速では、お客さまの個人情報やクレジットカード情報等の入力を求めるメールは送信しておりません。
不正利用や支払い状況に関して、Webサイトで、お客さまの情報の入力を求めることもありません。フィッシングサイトを表示してしまった場合は、個人情報やクレジットカード情報等は入力せず、速やかにページを閉じてください。
もしもフィッシングサイト内で個人情報やクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、発行元のクレジットカード会社にご連絡ください。
また、類似の不審メールが送信される可能性がありますので、引き続きご注意くださいますようお願いいたします。

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• 【ETCパーソナルカードWebサービス】