2023年7月24日
阪神高速道路株式会社

【ETC利用照会サービス】や【ETCパーソナルカードWebサービス】、阪神高速を装った不審なメールが配信されていることを確認しました。
不審なメールは、件名や本文に「重要」「緊急」「警告」「異常」等の言葉を使い、不安をあおるような内容でフィッシングサイトにアクセスするように誘導し、個人情報やクレジットカード情報等の入力を促すものです。

不審なメールの事例
・解約予告のお知らせ
・支払情報が変更されたことを発見しました
・ETCの2回目の違反がありました
・ETCサービスは無効になりました
・異常な消費記録があります
・アカウントを停止いたしました
・ETCの決済方法を再確認してください
・年会費の支払いに失敗しました

【ETC利用照会サービス】や【ETCパーソナルカードWebサービス】、阪神高速では、お客さまの個人情報やクレジットカード情報等の入力を求めるメールは送信しておりません。
不正利用や支払い状況に関して、Webサイトで、お客さまの情報の入力を求めることもありません。フィッシングサイトを表示してしまった場合は、個人情報やクレジットカード情報等は入力せず、速やかにページを閉じてください。
もしもフィッシングサイト内で個人情報やクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、発行元のクレジットカード会社にご連絡ください。
また、類似の不審メールが送信される可能性がありますので、引き続きご注意くださいますようお願いいたします。

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