料金・ETCこのような場合には正常な通信ができず、開閉バーが開きません

ETCカード未挿入、挿入不良

• ETCカードを車載器に挿入していても、振動などによりETCカードと車載器が接触不良をおこす場合がありますのでご注意ください。

ETCカードの有効期限切れ

ETCカードの汚損、劣化

• ETCカードが汚れた場合は柔らかい布などで拭いてください。それでも改善しない場合は、発行会社からカードの再発行を受けてください。

速度超過

• スピードの出し過ぎにより無線通信が正常に終了しない場合があります。また他の原因でバーが開かないこともありますので、ETCレーンに進入する際は20km/h以下まで減速し、レーン内は徐行通行をお願いします。

車載器アンテナ周辺に無線通信を阻害する物がある

• 車載器アンテナ部を物で覆ったり電波を乱反射させる金属物などを近くに置くと、正常に無線通信ができない場合があります。

車載器、配線、アンテナ角度の不良

• 車載器アンテナの取り付け場所や角度が不良であれば、正常に無線通信ができない場合があります。
• 一部車種ではフロントガラスが電波を通しにくい材質になっている場合があります。詳しくはカーディーラー店や車載器販売店、車載器メーカーにお問い合わせください。
• 通信不良が頻発する場合は、取り付けされたカーディーラー店や車載器販売店にご相談ください。