　ＥＴＣレーンでは、ＥＴＣカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、開閉バーが開かず急停車に至るケースがあります。これを防ぎお客さまの安全を確保するため、料金所の手前に「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」を設置し、ＥＴＣカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、ＥＴＣ車載器を通して音声や信号音によりお知らせします。

※「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」の設置箇所は、下記の一覧表をご覧ください。

　音声や信号音によるお知らせがあった場合、そのままでは料金所の開閉バーは開きませんので、一般またはETC一般と表示されたレーンで一旦停車してください。

　ＥＴＣ無線通行をご利用されようとしていた場合は、その旨スタッフにお伝えください。有人料金所、無人料金所それぞれ下記のご対応をお願いした後、ＥＴＣ無線通行相当の処理を行いＥＴＣカードを返却いたしますので、必ずＥＴＣカードを車載器に挿入してください。最終出口まで無線通行していただくことで、距離料金を適用いたします。

　【有人料金所にてお願いする対応】
　料金所スタッフに「車載器を搭載している」旨をお伝えのうえ、ＥＴＣカードをお渡しください。

　【無人料金所にてお願いする対応】
　自動収受機の「呼出ボタン」を押していただき、スタッフに「車載器を搭載している」旨を
　お伝えのうえ、スタッフによる案内後にＥＴＣカードを自動収受機に挿入してください。

運転中にＥＴＣカード挿入等の操作をすることは大変危険ですのでおやめください。

ご注意

お知らせ内容は、車載器メーカーや機種により異なります。
詳しくは、お取り付けの車載器の取扱説明書などでご確認ください。

音声によるお知らせ　　「ピーッＥＴＣを利用できません」など
信号音によるお知らせ　「ピーッピッピッ」など

「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」設置箇所一覧表

路線名	設置箇所
1号環状線	高津
3号神戸線	西長堀
	中之島西
	尼崎西入口
	魚崎
	若宮
4号湾岸線	岸和田北(北行)
7号北神戸線	北神戸箕谷
7号北神戸線	有馬口
11号池田線	中之島
	塚本
	加島
13号東大阪線	森之宮
14号松原線	文の里
14号松原線	平野

阪神高速お客さまセンター: 06-6576-1484　（お電話される前にコチラをご確認ください）
自動音声ガイダンスで「2番」を選択してください。
平日　8:30～19:00　土日祝　9:00～18:00：オペレーターがご案内いたします。
上記時間帯以外：WEBでのお手続きをご案内します。