阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その45
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 「阪神高速はしれＧＯ！」について、文字中心の情報提供では一目見て理解しにくい。渋滞地図が細かすぎてどこで渋滞しているのか分からない。
2012年04月
お客さまの声を受けまして、ビジュアルによる情報提供の充実が必要と考え、12分割で拡大できる渋滞地図、過去1週間分の状況が検索できる渋滞地図、ＬIＶＥカメラ画像（11号池田線・塚本付近、16号大阪港線・阿波座付近）等の機能を追加しました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。